O CoinPoker Casino
CoinPoker Casino je licencované online kasíno regulované Úradom pre reguláciu hazardných hier (URHH) pod licenciou číslo 00012/2023/URHH. Pôsobíme v súlade so slovenskou legislatívou a všetky naše služby spadajú pod jurisdikciu Slovenskej republiky.
Naša herná knižnica obsahuje 1 842 hier, vrátane 1 685 automatov, 84 stolových hier, 58 živých hier s krupiérom a 15 crash/instant hier. Prinášame klasické 3-valcové a 4-valcové ovocné automaty v štýle známom zo slovenských herní, rovnako ako moderné video sloty a všetky obľúbené stolové hry.
V našej ponuke nájdete hry od poskytovateľov Synot Games, Kajot, Apollo Games, e-gaming, Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Playtech, Amusnet (EGT), Yggdrasil a ďalších. Dôraz kladieme na lokálnych poskytovateľov, ktorých slovenskí hráči poznajú a preferujú.
Transakcie prebiehajú výlučne v eurách (€). Akceptujeme vklady cez karty Visa/Mastercard, okamžité bankové prevody (SporoPay, TatraPay, VÚB ePlatby, Poštová banka), štandardný bankový prevod SEPA, e-peňaženky Skrill a Neteller, Paysafecard, SMS platby (Telekom, Orange, O2, 4ka) a Viamo. Minimálny vklad je 5 € pri kartách a bankových prevodoch, 10 € pri e-peňaženkách a 20 € pri SMS. Nevyberáme žiadne poplatky za vklady cez banky a karty.
Výbery spracovávame na bankové účty SEPA (slovenský IBAN), karty Visa/Mastercard a e-peňaženky Skrill/Neteller. Minimálny výber je 10 €, maximálny 20 000 € na transakciu. Čas spracovania: okamžite až 2 hodiny pri e-peňaženkách, 1-2 pracovné dni pri bankových prevodoch, 1-3 pracovné dni pri kartách. Denný limit výberu je 10 000 €, mesačný 50 000 €. Nevyberáme žiadne poplatky.
Pretože sme regulovaní URHH, všetky transakcie s našim kasínom sú plne akceptované slovenskými bankami (Tatra banka, VÚB, Slovenská sporiteľňa a ostatné) bez blokovania alebo komplikácií.
Zákaznícku podporu poskytujeme v slovenčine prostredníctvom živého chatu, emailu ([email protected]) a telefónu s predvoľbou +421. Živý chat a telefónna podpora fungujú denne od 08:00 do 24:00 CET, emailová podpora 24/7. Za našimi kanálmi sedia reálni ľudia pripravení pomôcť v slovenčine.
V súlade so zákonom vyžadujeme overenie totožnosti pri registrácii pred akýmkoľvek vkladom. Proces prebieha automaticky cez integrované registre a trvá zvyčajne 5 minút, v prípade manuálneho overenia do 24 hodín. Vyžadujeme dva doklady totožnosti (občiansky preukaz/pas + vodičský preukaz/preukaz zdravotnej poisťovne) a často selfie na potvrdenie živosti.
Pôsobíme v rámci programu zodpovedného hrania. Hráčom poskytujeme nástroje na nastavenie limitov vkladu, stávky a straty, reality check notifikácie každých 15 minút a možnosť samoobmedzenia. Spolupracujeme s centrálnym registrom vylúčených osôb (RVO) spravovaným URHH. Pre problémy s hraním je k dispozícii Linka pomoci (0800 800 900) a Centrum pre liečbu drogových závislostí.
Naším cieľom je poskytovať bezpečnú hernú zábavu v súlade so slovenskými štandardmi a zákonmi. Pôsobíme lokálne, dlhodobo a transparentne.